Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor: 25 de marzo de 2026
1. Objeto de la plataforma
ONCO.la ofrece una plataforma digital para coordinar y realizar consultas de segunda opinión oncológica, incluyendo agendamiento, comunicación y videollamadas entre pacientes y profesionales de la salud.
2. Aviso importante y descargo de responsabilidad médica
La información, orientación y recomendaciones compartidas en esta plataforma tienen fines de segunda opinión profesional y apoyo a la toma de decisiones clínicas. No sustituyen la atención presencial, la evaluación física completa, los servicios de emergencia ni la relación médico-paciente con su equipo tratante principal.
Si usted presenta signos o síntomas de urgencia médica, debe acudir de inmediato a los servicios de emergencia de su localidad.
3. Elegibilidad y cuenta
Para usar la plataforma, el usuario declara tener capacidad legal para contratar o contar con autorización de su representante legal. La información de registro debe ser verdadera, exacta y mantenerse actualizada.
4. Uso permitido
El usuario se compromete a usar ONCO.la de forma lícita y de buena fe. Queda prohibido:
- Suplantar identidad o proporcionar datos falsos.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma o intentar acceder a sistemas no autorizados.
- Publicar, transmitir o compartir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
5. Alcance de la segunda opinión
Las opiniones emitidas por profesionales a través de ONCO.la se basan en la información y documentación disponible al momento de la consulta. El paciente reconoce que recomendaciones y planes pueden variar ante nuevos hallazgos clínicos, exámenes adicionales o cambios en su estado de salud.
6. Videollamadas y comunicaciones
Las consultas pueden realizarse por videollamada. El usuario es responsable de contar con conectividad adecuada y un entorno razonablemente privado. ONCO.la no garantiza continuidad absoluta del servicio frente a fallas de terceros, internet o dispositivos.
7. Datos personales y confidencialidad
ONCO.la trata información personal y de salud para gestionar la prestación del servicio. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. El usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la normativa aplicable y a las finalidades de agendamiento, contacto, continuidad asistencial y soporte.
8. Pagos, cancelaciones y reprogramaciones
Las condiciones económicas, políticas de cancelación y reprogramación se informarán al momento de la reserva o por los canales oficiales de ONCO.la. Pueden variar según el profesional y el tipo de consulta.
9. Propiedad intelectual
El software, diseño, logotipos, textos y demás contenidos de la plataforma son titularidad de ONCO.la o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ONCO.la no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la plataforma, interrupciones del servicio o decisiones clínicas tomadas por terceros fuera de su control.
11. Modificaciones de los términos
ONCO.la puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos mediante los canales oficiales publicados en ONCO.la.